FAQ

    • Levering

      • Verstuurd u ook ballonnen gevuld met helium?

        Bestellingen die balonnen met helium bevatten kunnen alleen verstuurd worden in België, Nederland en Luxemburg. Voor meer informatie over Helium leveringen neem gerust contact met ons op.

        Naar boven
      • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

        Binnen de BENELUX en alle andere internationale verzendingen gebeuren via BPOST waar u tevens ook de bestelling online kan volgen.

        Naar boven
      • Wat zijn uw verzendkosten?

          Standaard levering Leveringstijden (werkdagen) Bestelling boven de €100
        Belgïe €4,99 1 - 2 Gratis
        Nederland €6,42 2 - 3 Gratis
        Luxemburg €6,18 2 - 3 Gratis
        Frankrijk €8,24 3 - 5 Gratis
        Duitsland €7,10 3 Gratis
        Verenigd Koninkrijk €9,18 3 - 5 Gratis

        *Prijzen zijn exclusief BTW

        Naar boven
      • Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

        Bestellingen voor 12u worden dezelfde dag nog verzonden. Alle bestellingen na dit tijdstip vertrekken de volgende werkdag.  De aankomsttijd is afhankelijk van de service optie en het land van bestemming dat u heeft gekozen op het moment van het plaatsen van de bestelling. Raadpleeg onze verzend opties en prijzen om specifieke informatie te verkrijgen over hoe lang het duurt om de verzending van bij ons tot bij u te krijgen.

        Naar boven
      • Verzenden jullie ook internationaal?

        Op dit moment verzenden wij enkel naar Benelux, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Voor verzendingen naar andere Europese landen kan u contact met ons opnemen via e-mail op info@fiestaland.com

        Naar boven
    • Order status

      • Hoe volg ik een bestelling?

        Wanneer u zich aanmeldt op onze website vindt u een link naar "Mijn klantenzone". In dat hoofdstuk kunt u de status van uw bestelling volgen.

        Naar boven
    • Betalingen

      • Welke vormen van betaling accepteren wij?

        Wij accepteren de volgende vormen van betaling:


        Credit cards: Visa, MasterCard,

        Debetkaarten: Maestro, Bancontact / Mister Cash

        Bankoverschrijving

        Bank: BELFIUS BANK

        Naam: CORPLINK BVBA

        Rekeningnummer: BE63068894929808

        BIC: GKCCBEBB

        Naar boven
    • Wijzigingen en annuleringen

      • Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigingen aanbrengen?

        Zodra de bestelling op onze website is geplaatst, kunnen we GEEN wijzigingen meer aanbrengen of uw bestelling annuleren.
        Gelieve de producten die u besteld heeft, de verzendopties en uw adresgegevens goed na te kijken voor het voltooien van uw bestelling. Bij een foute levering, zendt u uw bestelling terug zodra u ze heeft ontvangen en wij zullen uw aankoop terugbetalen indien het terugkeerbeleid dit toelaat.

        Wij streven ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden die voldoet aan uw verwachtingen. Als u niet helemaal tevreden bent, dient u uw aankoop binnen de 15 dagen in de originele verpakking terug te sturen voor terugbetaling. Verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald.

        Voor kleding en schoenen, u mag de originele verpakking openen om de producten te proberen. Indien deze niet passen vragen wij u om deze meteen terug te sturen in de originele verpakking. Wij zullen het door u betaalde bedrag terugstorten mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen en/of gewassen is, gebruikt of geen tekenen van bewerking vertonen en voorzien is van de originele verpakking. 

        Let op: gepersonaliseerde items en opgeblazen ballonnen kunnen alleen worden terugbetaald als de goederen beschadigd of defect zijn.

         

        Naar boven
    • Helium

      • Hoe lang gaan mijn helium ballonnen mee?

        Bij een correct gebruik en bij het respecteren van de voorwaarden, kan uw ballon 3 tot 5 dagen blijven zweven. Let wel op, folie ballonnen zijn gevoelig voor extreme temperatuurschommelingen. Bijvoorbeeld bij een lage temperatuur lijkt de ballon leeggelopen. Om dit te vermijden kan u uw ballon in een warmere ruimte plaatsen en zal de ballon weer een ronde vorm aannemen. Wees voorzichtig wanneer u uw ballon buiten vrijlaat, want folieballonnen kunnen elektrisch geladen zijn en kunnen dus stroom geleiden.

        Naar boven
      • Wat is helium gas?

        Helium gas is een chemisch element. Het is een kleurloos, geurloos, smaakloos, niet giftig, niet brandbaar, inert en monatomic gas. Het wordt gebruikt om de ballonnen te vullen en te laten zweven. Gelieve geen helium gas in te ademen ook al is het gas niet giftig. Als helium wordt ingeademd in een grotere hoeveelheid dan zuurstof die nodig is voor normale ademhaling, loopt u een risico op verstikking.

        Naar boven
    • Hoe een piņata te gebruiken

      • Hoe een piņata te gebruiken

        1.Vul de piñata met snoepjes en speelgoed

         

        2. Hang de piñata aan een touw.

         

        3.Vorm een cirkel van ongeveer 2 meter met de genodigden en hang de piñata op in het middelpunt.

         

        4. Een voor een krijgen de genodigden de kans om de piñata te slaan met een stok. De winnaar is diegene die de piñata kan breken. De tijd de elke speler krijgt om de piñata te breken moet hetzelfde zijn. Wij raden aan om hiervoor muziek te gebruiken. Om het spel nog interessanter te maken, kunen de deelnemers geblinddoekt worden.

         

        5.Uit eindelijk zal de piñata breken waardoor de snoepjes en verrassingen op de grond zullen vallen. De deelnemers moeten dan snel zoveel mogelijk cadeautjes verzamelen.

         

         

        Naar boven
    • E-Wallet

      • Hoe werkt de E-wallet?

        Elke keer dat u een bestelling plaatst bij ons, ontvangt u punten in uw e-wallet. Voor elke 10 euro die u koopt bij Fiestaland, ontvangt u een punt in de e-wallet. Verzamelt u 20 punten via één of meerdere bestellingen, dan kan u genieten van 10% korting bij uw volgende aankoop

        Naar boven